Публичная оферта и пользовательское соглашение
Сервис не является бухгалтерской, налоговой, юридической или финансовой консультацией и не заменяет официальные учетные системы, кассовую дисциплину, налоговую отчетность или иные обязанности Пользователя по законодательству.
1. Термины и стороны
Сервис означает Telegram-бот, программные модули, облачные компоненты, интеграции и техническую инфраструктуру, используемые для ввода, обработки и отображения учетных данных Пользователя.
Пользователь означает лицо, которому предоставлен доступ к Telegram-боту и которое вводит данные в Сервис.
Оператор означает лицо или организацию, предоставляющую Пользователю доступ к Сервису, определяющую условия оплаты, роли пользователей и порядок работы конкретного проекта.
Технический подрядчик означает лицо или организацию, которая по поручению Оператора создает, настраивает, сопровождает или дорабатывает программные инструменты Сервиса.
2. Предмет соглашения
Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису для технического учета операций, остатков, оплат, долгов, комментариев и иной информации, которую Пользователь самостоятельно вводит через Telegram-бота.
Технический подрядчик обеспечивает создание, настройку и техническое сопровождение Сервиса в пределах согласованных с Оператором работ.
3. Заключение договора
Договор считается заключенным с момента нажатия Пользователем кнопки «Согласен» в Telegram-боте или с момента начала фактического использования Сервиса после предоставления доступа.
Нажимая кнопку «Согласен», Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями, понимает назначение Сервиса и принимает ответственность за вводимые данные.
4. Как работает сервис
Пользователь вводит данные текстом, голосом, фото или через команды Telegram-бота. Сервис может использовать внешние технические инструменты для распознавания, обработки и записи данных.
Для обработки текста, изображений и голосовых сообщений могут использоваться сторонние сервисы искусственного интеллекта.
Пользователь понимает, что результаты работы искусственного интеллекта могут содержать ошибки и требуют проверки до подтверждения или дальнейшего использования.
Перед записью операций Сервис может показывать Пользователю черновик для подтверждения. Пользователь обязан проверить черновик до подтверждения записи.
Данные могут храниться и обрабатываться в технических компонентах Сервиса, включая облачные сервисы и интеграции, необходимые для его работы.
5. Обязанности пользователя
Пользователь самостоятельно отвечает за законность, достоверность, полноту и корректность всех вводимых данных.
Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение налогового, бухгалтерского, трудового, таможенного, персонального и иного применимого законодательства.
Пользователь обязуется не вводить в Сервис незаконную информацию, сведения, нарушающие права третьих лиц, а также данные, которые он не имеет права обрабатывать или передавать.
Пользователь обязан самостоятельно проверять правильность распознавания текста, голоса, изображений, расчетов, статусов и итоговых записей до их использования в работе.
6. Что делает оператор и технический подрядчик
Оператор предоставляет доступ к Сервису, управляет ролями пользователей, тарифами, оплатой и условиями использования конкретного проекта.
Технический подрядчик выполняет техническую настройку, поддержку, диагностику неисправностей, обновление программного кода и иные согласованные работы по сопровождению Сервиса.
Оператор и Технический подрядчик не осуществляют предварительную проверку каждой записи, вводимой Пользователем, и не гарантируют ее достоверность.
Оператор и Технический подрядчик не являются участниками хозяйственных операций Пользователя и не принимают решений о товарах, платежах, долгах, налогах, клиентах или поставщиках Пользователя.
7. Персональные данные
При использовании Сервиса могут обрабатываться технические данные Telegram: Telegram ID, username, имя профиля, время действий, сведения о роли пользователя, выбранном языке, факте принятия условий и технических событиях.
Пользователь понимает, что Telegram, облачные хранилища, сервисы искусственного интеллекта и иные внешние сервисы могут самостоятельно обрабатывать данные по своим правилам и политикам.
Пользователь обязуется не вводить персональные данные третьих лиц без законного основания и необходимых разрешений.
Данные используются для предоставления доступа, работы Сервиса, диагностики, безопасности, поддержки, восстановления работы и фиксации согласия с условиями.
8. Конфиденциальность
Оператор и Технический подрядчик обязуются принимать разумные технические и организационные меры для ограничения доступа к данным Пользователя.
Технический подрядчик вправе получать доступ к данным исключительно в объеме, необходимом для технической поддержки, диагностики неисправностей, восстановления работы Сервиса, проверки корректности интеграций или по запросу Пользователя либо Оператора.
Пользователь отвечает за сохранность своего Telegram-аккаунта, устройств и учетных записей, через которые он получает доступ к Сервису.
9. Доступность и ограничения
Сервис предоставляется в режиме технической доступности. Оператор и Технический подрядчик не гарантируют бесперебойную работу Сервиса 24/7.
В работе Сервиса возможны перерывы, задержки, ошибки распознавания, ограничения Telegram, Google, OpenAI, хостинга, интернет-провайдеров и иных внешних сервисов.
Оператор и Технический подрядчик вправе временно ограничить доступ при технических работах, подозрении на злоупотребление, спам, несанкционированный доступ или нарушение условий.
10. Резервные копии и сохранность данных
Пользователь обязан самостоятельно экспортировать и хранить критически важные данные, если они необходимы ему для учета, отчетности или подтверждения операций.
Оператор или Технический подрядчик вправе выполнять резервное копирование, однако не гарантируют восстановление информации во всех случаях.
Удаление, изменение или повреждение данных может происходить вследствие действий Пользователя, ошибок внешних сервисов, технических сбоев или иных обстоятельств.
11. Стоимость и оплата
Стоимость внедрения, абонентской платы, дополнительных функций, поддержки и доработок определяется действующим тарифом, опубликованным Оператором, либо согласованным сторонами отдельно.
Если иной порядок не согласован отдельно, доступ к Сервису может быть ограничен или прекращен при отсутствии оплаты.
Возвраты, перерасчеты и компенсации осуществляются только в порядке, отдельно согласованном с Оператором.
12. Поддержка
Поддержка предоставляется в пределах технической возможности и согласованных условий обслуживания.
Запросы на исправление ошибок, восстановление доступа, изменение таблиц, ролей или интеграций могут требовать времени на диагностику и выполнение.
Оператор и Технический подрядчик не обязаны выполнять индивидуальные доработки, не входящие в согласованный объем обслуживания.
Новые функции, дополнительные интеграции, отдельные склады, нестандартные отчеты и иные изменения реализуются по отдельному соглашению.
13. Лицензия и интеллектуальная собственность
Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в пределах предоставленного доступа и условий настоящего соглашения.
Исключительные права на программное обеспечение, алгоритмы, программный код, интерфейсы, дизайн, базы знаний и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Оператору либо Техническому подрядчику.
Использование, копирование, декомпиляция, модификация, распространение, продажа или передача Сервиса третьим лицам без письменного разрешения запрещены.
14. Фиксация согласия
Перед началом использования Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с настоящей офертой и нажать кнопку «Согласен» в Telegram-боте.
После нажатия кнопки «Согласен» Сервис фиксирует цифровой след согласия: Telegram ID, username при наличии, версию оферты и дату/время принятия.
Использование Сервиса после принятия оферты означает согласие Пользователя с ее условиями.
15. Доступ и безопасность
Доступ к Сервису предоставляется по ролям. Пользователь обязан не передавать свой Telegram-аккаунт третьим лицам и немедленно сообщать Оператору при потере доступа к аккаунту.
Оператор и Технический подрядчик вправе ограничить или отключить доступ при подозрении на злоупотребление, спам, попытки несанкционированного доступа или нарушение настоящих условий.
16. Прекращение использования и хранение данных
Пользователь может прекратить использование Сервиса, обратившись к Оператору с запросом на отключение доступа.
Оператор вправе прекратить или ограничить доступ Пользователя при нарушении условий, отсутствии оплаты, прекращении проекта или по иным обоснованным причинам.
После прекращения использования данные могут храниться до 90 календарных дней для технического восстановления доступа, урегулирования спорных вопросов и выполнения согласованных обязательств.
После истечения указанного срока данные могут быть удалены без возможности восстановления, если иной срок хранения не требуется законодательством, настройками внешних сервисов или отдельным соглашением с Оператором.
17. Форс-мажор
Оператор и Технический подрядчик не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами вне их разумного контроля, включая сбои связи, блокировки, аварии, действия государственных органов, сбои внешних сервисов, военные действия, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства непреодолимой силы.
18. Изменение условий
Условия могут обновляться. При существенном изменении условий Пользователю может быть предложено повторно принять новую редакцию в Telegram-боте.
19. Применимое право и споры
Применимое право, подсудность и порядок рассмотрения споров определяются реквизитами и местом деятельности Оператора, если иное не согласовано отдельным письменным документом.
Стороны стремятся решать спорные вопросы путем переговоров и обмена письменными или электронными сообщениями.
20. Запросы государственных органов
Оператор и Технический подрядчик рассматривают запросы государственных органов исключительно в порядке и пределах, предусмотренных применимым законодательством.
Перед предоставлением информации Оператор вправе проверить полномочия лица, направившего запрос, а также наличие предусмотренных законодательством оснований для получения соответствующих сведений.
При необходимости Оператор вправе запросить сведения о государственном органе, реквизиты официального запроса, сведения о должностном лице, документы, подтверждающие полномочия, и иные документы, предусмотренные законодательством.
Оператор вправе отказать в предоставлении информации до устранения недостатков запроса, если запрос не соответствует требованиям законодательства, отсутствуют необходимые реквизиты, невозможно установить полномочия заявителя или объем запрашиваемых сведений выходит за пределы предусмотренных законом полномочий.
При наличии предусмотренных законодательством оснований Оператор вправе предоставить исключительно тот объем информации, который необходим для исполнения соответствующего законного требования.
Если законодательством не установлен запрет на уведомление Пользователя, Оператор вправе уведомить Пользователя о поступившем запросе государственного органа.
Оператор ведет внутренний учет поступивших запросов государственных органов, включая сведения о дате получения запроса, органе, основании предоставления информации и объеме переданных сведений, если ведение такого учета не запрещено законодательством.
21. Минимизация данных
Оператор и Технический подрядчик стремятся минимизировать объем обрабатываемых данных и не обрабатывать сведения, не являющиеся необходимыми для работы Сервиса, обеспечения безопасности, поддержки, исполнения обязательств или требований законодательства.
22. Принцип минимального доступа
Доступ сотрудников Оператора или Технического подрядчика к данным Пользователей предоставляется исключительно в объеме, необходимом для исполнения их должностных обязанностей.
Доступ сотрудников Оператора или Технического подрядчика к данным Пользователей допускается исключительно при наличии производственной необходимости, связанной с технической поддержкой, устранением неисправностей, диагностикой, обеспечением безопасности или выполнением обращения Пользователя.
23. Журнал действий
Сервис может фиксировать сведения о входах в систему, действиях пользователей, изменениях данных, предоставлении прав доступа и иных технических событиях в целях обеспечения безопасности, диагностики и разрешения спорных ситуаций.
24. Передача данных третьим лицам
Передача данных третьим лицам допускается исключительно с согласия Пользователя, по поручению Пользователя, для работы интеграций, используемых Сервисом, для технического сопровождения Сервиса или в случаях, предусмотренных законодательством.
25. Международная обработка
Пользователь понимает и соглашается, что при использовании Сервиса обработка данных может осуществляться с использованием облачной инфраструктуры и сервисов, расположенных за пределами государства проживания Пользователя, если это необходимо для функционирования Сервиса.
26. Использование искусственного интеллекта
Сервис может использовать технологии автоматического распознавания речи, текста, изображений и иные алгоритмы машинного обучения.
Результаты автоматической обработки могут содержать ошибки.
Пользователь обязан проверить итоговые данные перед их использованием, подтверждением, передачей третьим лицам или применением в своей деятельности.
Оператор и Технический подрядчик не гарантируют абсолютную точность результатов автоматического распознавания, классификации, перевода, расчета или иной автоматической обработки.
27. Реквизиты оператора
Оператор конкретного Telegram-бота указывается в коммерческих документах, настройках проекта или отдельном соглашении с Пользователем. До запуска на внешних клиентов реквизиты ИП/организации оператора должны быть внесены в этот раздел.